Развитие Интернета вещей позволяет создавать бытовую технику с доступом к Интернету и продавать «отремонтированные» приборы, которые никогда ранее не нуждались в подключении. Во многих случаях эволюция была хорошо принята - термостаты, двери и камеры видеонаблюдения есть, чтобы доказать это. В других странно называть определенные продукты «умными».

Самым последним примером в этой отрасли является Juicero, американский стартап, чей продукт в основном состоит из «умного производителя сока». Вместо свежих продуктов машина берет пакеты собственного изготовления, содержащие полезные и разнообразные смеси фруктов и овощей, измельчает содержимое и выпускает их в стакан.

Пока что все идет к успешным инвестициям и продажам, верно? Выручка действительно сбылась, но последние несколько недель отдали много камней на пути компании.

Обещано и (более или менее) выполнено

Juicero появился в 2016 году уже на ура. Компания привлекла более 100 миллионов долларов инвестиций от крупных групп в Силиконовой долине и даже таких пищевых брендов, как Campbell Soups. Компания Alphabet, которая объединяет Google и его сторонние компании, также вложила в это немного денег.

Услуга была действительно хорошо продумана: вы платите один раз за саму машину (также называемую Juicero) первоначальной партией пакетов сока, в которой смешаны полезные фрукты и овощи, и постоянно нуждаетесь в замене этих упаковок, то есть всегда даете больше денег для компании.

В то время генеральный директор Дуг Эванс сравнил свою работу в интервью с Стивом Джобсом. В то время как соучредитель Apple трансформировал компьютеры, он делал то же самое с соковыжималками, делая простой в использовании продукт с оригинальным дизайном. Слишком амбициозный и дерзкий? Возможно, но волнение было правильно установлено.

Ожидание против реальности

Запуск Juicero уже начался проблемным. Продукт поступил в продажу по цене 699 долларов - горькая сумма, чтобы получить доступ к сокам. Просто чтобы дать вам представление, сегодня он стоит больше, чем iPhone 7 (649 долларов) и немного меньше, чем Galaxy S8 (720 долларов). За короткое время компания упала до 399 долларов, но это все еще дорого за то, что она предлагает.

Juicero был все еще намного больше, чем выглядел, что обескуражило некоторых ранних инвесторов.

Только стартап был далеко не сдаваться. Новый генеральный директор, Джефф Данн, прибыл в октябре 2016 года с опытом работы в качестве президента Coca-Cola и был готов привести Juicero к стабильности. Рестораны и отели стали партнерами и заявили, что довольны продуктом, который был расширен до 17 штатов США. Затем наступил Fatality, который разрушил всю репутацию бренда.

Смертельный удар

19 апреля этого года на сайте Bloomberg была опубликована статья, полностью лишившая стратегию Juicero. После жалобы некоторых потребителей журналисты обнаружили, что любой может сделать то же самое, что обещала машина (сжать пакет и вытащить сок из упаковки), своими руками вместо соковыжималки за 399 долларов.

Конечно, содержание не совсем то же самое, и ручной процесс занимает немного больше времени, чем при использовании машины, но чашки с обоими результатами не имеют заметных различий. И есть еще одна проблема: вы можете купить пакеты сока всего за 7 долларов (которые делают только один стакан), если у вас уже есть машина Juicero, и невозможно купить только пакеты для сжатия, в противном случае - либо с другой. машина или своими руками.

Этого было более чем достаточно, чтобы разозлить международную прессу, инвесторов и тех, кто заплатил за продукт. Через несколько дней дорогое электронное устройство, которое выглядело оригинальным и многообещающим, стало одной из самых больших шуток в Интернете вещей.

Сторона Juicero

Через несколько дней после спора Джефф Данн нарушил молчание и попытался защитить компанию. В тексте на Medium он утверждал, что только устройство могло обеспечить сок самого высокого качества. В конце концов, только машина «прессует упаковки, откалиброванные по вкусу, чтобы обеспечить наилучшее сочетание вкуса и питания», и может считывать QR-коды на упаковке и отправлять данные вам и вашей компании ради управлять инвентарем и вести историю его потребления.

Как вы можете видеть выше, он даже открыл один из пакетов, чтобы показать, что содержимое является органическим, а не готовым соком. Извинения были сочтены недостаточными, и Данн пообещал возмещение недовольным клиентам, которые хотят вернуть соковыжималку.

Болт также помог защитить Juicero, но более технически. Сделав полный демонтаж соковыжималки, команда пришла к выводу, что она приносит «сложную сборку с большим вниманием к деталям» - то, что также можно рассматривать как критику, поскольку в итоге она становится излишне перфекционистской.

Juicero был рассечен, и с тех пор секрет был раскрыт.

Кроме того, разработка машины для приложения усилия, необходимого для сжатия пакетов, также требует большой работы.

Если бы он объединил менее стратосферные инвестиции, он мог бы быть более скромным, коммерчески успешным и даже доступным для большего количества рынков.

Короче говоря, он работает слишком хорошо для не слишком сложной задачи, и поэтому может стоить очень много долларов. Но цена на эти решения, вероятно, будет намного выше в ближайшем будущем, и Juicero действительно придется заново изобретать рынок - впервые, поскольку он пока не достиг этого.